the289 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนเล่นอย่างมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตนเอง และรับผิดชอบต่อตนเองและครอบครัว
the289 เป็นมากกว่าแค่แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ เราคือพื้นที่บันเทิงที่ดูแลสมาชิกชาวไทยในทุกมิติ ตั้งแต่กรุงเทพฯ ยันเชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรืออุดรธานี เราเข้าใจดีว่าการพนันมีทั้งความสนุกและความเสี่ยง หากขาดสติหรือขาดการควบคุม ความบันเทิงที่ควรเป็นอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตและครอบครัวได้
ด้วยเหตุนี้ the289 จึงพัฒนานโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง โดยนำแนวทางระดับสากลมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับบริบทของสมาชิกชาวไทย ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดวงเงินฝาก การตั้งเวลาหยุดพัก หรือการขอระงับบัญชีชั่วคราว — ทุกเครื่องมือเหล่านี้มีไว้เพื่อให้ท่านสามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างแท้จริง
สิ่งสำคัญที่สุดที่ the289 ยึดถือคือ การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และควรเป็นกิจกรรมสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ที่ตัดสินใจเล่นด้วยความรอบคอบและมีงบประมาณที่วางแผนไว้ล่วงหน้า
แนวทางที่ the289 ยึดถือและส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนนำไปปฏิบัติ เพื่อประสบการณ์การเล่นที่สนุกและปลอดภัย
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสียไป ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง อย่านำเงินที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตรมาใช้ในการพนัน การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเริ่มต้นที่การวางแผนทางการเงินที่ดี
ตั้งเวลาหยุดก่อนเริ่มเล่นเสมอ และปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานานโดยไม่พักอาจส่งผลต่อการตัดสินใจ ทำให้ยากต่อการควบคุมตนเอง the289 แนะนำให้พักทุก 60 นาทีและหยุดเล่นเมื่อถึงเวลาที่ตั้งไว้
การพยายามกู้คืนเงินที่เสียไปด้วยการเล่นต่อ คือหนึ่งในพฤติกรรมเสี่ยงที่พบบ่อยที่สุด หากเสียแล้วให้หยุด และอย่าเล่นในขณะที่มีอารมณ์ไม่มั่นคง โกรธ เครียด หรือเศร้า เพราะสภาวะอารมณ์เหล่านี้ส่งผลต่อการตัดสินใจโดยตรง
ทุกเกมในคาสิโนออนไลน์มีข้อได้เปรียบของเจ้ามือ (House Edge) ในระยะยาวผู้เล่นส่วนใหญ่จะแพ้มากกว่าชนะ ความเข้าใจในหลักนี้จะช่วยให้ท่านมองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้ และเล่นด้วยความคาดหวังที่สมจริง
บางครั้งคนใกล้ชิดอาจสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมก่อนตัวเราเอง หากครอบครัวหรือเพื่อนแสดงความห่วงใยเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของท่าน ควรรับฟังด้วยใจเปิดและพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ผู้เล่นที่มีความรับผิดชอบสามารถยอมรับทั้งชัยชนะและความพ่ายแพ้ได้อย่างใจเย็น หากวันนี้ไม่ใช่วันโชคดี ให้หยุดแล้วกลับมาเล่นใหม่เมื่อพร้อม อย่าทำให้ผลลัพธ์ของเกมส่งผลต่ออารมณ์และชีวิตประจำวันมากเกินไป
การพนันที่มีปัญหามักแสดงสัญญาณเตือนล่วงหน้า หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตนเอง ควรหยุดและขอความช่วยเหลือทันที
ถ้าท่านมักพบว่าตนเองเล่นเกินวงเงินที่ตั้งใจไว้ตอนต้น หรือต้องกู้ยืมเงินเพื่อมาเล่น นี่คือสัญญาณอันตรายที่ต้องหยุดพิจารณาพฤติกรรมของตนเองอย่างจริงจัง
การเล่นพนันจนลืมเวลา นอนไม่หลับ หรือตื่นมาเล่นกลางดึก เป็นสัญญาณว่าการพนันกำลังรบกวนสุขภาพและชีวิตประจำวันของท่านแล้ว
หากท่านเริ่มปฏิเสธการพบปะครอบครัวหรือเพื่อนเพื่อใช้เวลากับการพนัน หรือโกหกเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่น ควรพิจารณาหาความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ความรู้สึกว่าต้องเล่นต่อแม้จะรู้ว่าควรหยุด หรือรู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น อาจเป็นสัญญาณของการติดพนัน ซึ่งต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
เมื่อวงเงินเดิมเริ่มให้ความตื่นเต้นน้อยลงและต้องเพิ่มเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ อาจเป็นสัญญาณของการเสพติดที่ต้องการสิ่งกระตุ้นมากขึ้นเรื่อยๆ
ความรู้สึกเชิงลบอย่างสม่ำเสมอหลังการพนัน เช่น ความรู้สึกผิด ความละอาย หรือความเครียดเกี่ยวกับเงินที่สูญเสียไป เป็นสัญญาณที่ไม่ควรมองข้าม
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการพนันของท่านได้ดียิ่งขึ้น
the289 มอบเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถกำหนดขอบเขตการเล่นได้ด้วยตนเอง อย่างง่ายดายผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเกินวงเงินที่กำหนด ช่วยควบคุมการใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กำหนดเวลาสูงสุดที่ท่านต้องการใช้บนแพลตฟอร์มในแต่ละวัน เมื่อถึงเวลาที่ตั้งไว้ระบบจะแจ้งเตือนและสามารถล็อกออกอัตโนมัติได้
หากต้องการพักจากการเล่นชั่วคราว ท่านสามารถระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร เราเสนอตัวเลือกกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) ซึ่งจะปิดการเข้าถึงบัญชีอย่างถาวรและไม่สามารถเปิดใหม่ได้
ตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อยอดเสียสะสมถึงระดับที่กำหนด เพื่อให้ท่านตระหนักถึงสถานะการเงินและตัดสินใจหยุดได้อย่างทันท่วงที
ดูประวัติการเล่น ยอดฝาก-ถอน และสถิติการชนะ-แพ้ทั้งหมดได้แบบเรียลไทม์ เพื่อการตัดสินใจที่มีข้อมูลรองรับ
หากท่านรู้สึกว่าตนเองมีปัญหากับเกมประเภทใดเป็นพิเศษ สามารถแจ้งให้ทีมงานปิดการเข้าถึงเกมประเภทนั้นสำหรับบัญชีของท่านได้
ทีมงานของ the289 ที่พูดภาษาไทยพร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง
ภาพรวมเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบทั้งหมดที่ the289 เตรียมไว้สำหรับสมาชิก
| เครื่องมือ | รายละเอียด | ช่วงเวลา | สถานะ |
|---|---|---|---|
| จำกัดวงเงินฝาก | กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อรอบเวลา | รายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน | เปิดใช้งาน |
| จำกัดยอดเสียสะสม | หยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อยอดเสียถึงเกณฑ์ | รายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน | เปิดใช้งาน |
| จำกัดเวลาการเล่น | แจ้งเตือนและล็อกออตเมื่อครบเวลา | รายวัน | เปิดใช้งาน |
| พักบัญชีชั่วคราว | ระงับการเข้าถึงบัญชีตามที่กำหนด | 24 ชม. – 6 เดือน | เปิดใช้งาน |
| กีดกันตนเองถาวร | ปิดบัญชีถาวร ไม่สามารถเปิดใหม่ได้ | ถาวร | เปิดใช้งาน |
| ล็อกเกมตามประเภท | ปิดการเข้าถึงเกมบางหมวดหมู่ | ตามต้องการ | เปิดใช้งาน |
| รายงานพฤติกรรมการเล่น | วิเคราะห์รูปแบบการเล่นรายสัปดาห์ | รายสัปดาห์ | เร็วๆ นี้ |
หากท่านหรือคนที่รู้จักต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการพนัน สามารถติดต่อหน่วยงานเหล่านี้ได้โดยตรง
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการสายด่วนปรึกษาปัญหาสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาการติดพนัน ให้คำปรึกษาโดยนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง หมายเลข 1323
สถาบัน บำบัดรักษาและฟื้นฟูผู้ติดยาเสพติดแห่งชาติ (สบยช.) มีโปรแกรมบำบัดพฤติกรรมการติดพนันควบคู่กับการดูแลสุขภาพจิต ให้บริการในหลายจังหวัดทั่วประเทศไทย
โรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น นครราชสีมา และหาดใหญ่ มีแผนกให้คำปรึกษาด้านพฤติกรรมและการติดพนัน สามารถเข้ารับบริการได้โดยใช้บัตรประชาชน
กลุ่มสนับสนุนและช่วยเหลือตนเองสำหรับผู้มีปัญหาการพนัน (คล้ายกับ Gamblers Anonymous) มีการประชุมกลุ่มสม่ำเสมอในหลายเมืองทั่วไทย เป็นพื้นที่ปลอดภัยในการแบ่งปันประสบการณ์
ทีมงาน the289 ที่พูดภาษาไทยพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือควบคุมตนเองหรือการระงับบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง ติดต่อได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@the289.net
ปัญหาการพนันไม่ได้กระทบแค่ผู้เล่น แต่ยังส่งผลต่อครอบครัวด้วย ศูนย์ให้คำปรึกษาครอบครัวของกรมกิจการสตรีและสถาบันครอบครัวให้บริการฟรีสำหรับทุกคนที่ได้รับผลกระทบ
เราไม่ได้แค่พูด — เราลงมือทำ ด้วยนโยบายและระบบที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องสมาชิกของเรา
the289 พร้อมดูแลสมาชิกทุกคนด้วยระบบที่ปลอดภัย โปร่งใส และเครื่องมือที่ช่วยให้ท่านควบคุมประสบการณ์การเล่นได้อย่างเต็มที่ สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
การพนันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีสติ | อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น